一、客戶拖欠貨款怎么辦 ？
1、如果有買賣合同，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒有買賣合同，客戶下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實(shí)的買賣合同關(guān)系。
2、如果有簽收的書面憑證，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實(shí)際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結(jié)合買賣合同，可進(jìn)一步證明實(shí)際交易的應(yīng)付貨款數(shù)額。
如果沒有簽收憑證，但有對(duì)賬單的，也可以證明應(yīng)付貨款數(shù)額。
3、如果債權(quán)方的公司司已經(jīng)向客戶公司提供增值稅發(fā)票，且客戶公司已經(jīng)簽收或者已經(jīng)認(rèn)證抵扣，那么債權(quán)方的公司可提供增值稅發(fā)票作為補(bǔ)強(qiáng)證據(jù)，以增加案件勝訴的把握。
4、貨款糾紛的訴訟時(shí)效為3年，如果超過訴訟時(shí)效起訴，客戶公司一旦就訴訟時(shí)效提出異議，那么貴司將喪失勝訴權(quán)。因此，債權(quán)方首先要確認(rèn)是否有證據(jù)可以證明債權(quán)方與客戶公司之間約定過付款期限。如果沒有約定，按照交易習(xí)慣一般認(rèn)為是貨到付款，那么訴訟時(shí)效從簽收貨物之日起算。如果有約定，那么訴訟時(shí)效則從約定的付款期限屆滿之日起算。
簡而言之，如果存在客戶拖欠貨款的，如果訴訟可以這么進(jìn)行：
如果與客戶存在合同關(guān)系，客戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時(shí)間及金額支付貨款，現(xiàn)在客戶的行為已經(jīng)構(gòu)成違約，您可以要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任。
1、建議盡快向法院起訴要求還款，一旦超過了兩年的訴訟時(shí)效，喪失勝訴權(quán)
2、勝訴之后，如果對(duì)方在履行期未履行法院判決，可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行
3、法院在受理強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，會(huì)依法查詢債務(wù)人名下的房產(chǎn)、車輛、證券和存款；
4、另外他名下沒有可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而他又拒絕履行法院的生效判決，則他會(huì)有逾期還款等負(fù)面信息記錄在個(gè)人的信用報(bào)告中并被限制高消費(fèi)及出入境，甚至有可能會(huì)被司法拘留
5、有能力而拒不執(zhí)行的情況下，涉嫌拒不執(zhí)行判決、裁定罪
6、《刑法》第三百一十三條 【拒不執(zhí)行判決、裁定罪】對(duì)人民法院的判決、裁定有能力執(zhí)行而拒不執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金
二、向客戶追討貨款時(shí)要注意什么？
1、催收貨款要“先下手為強(qiáng)”
21世紀(jì)的今天，做事要講求速度，速度是做事成敗的關(guān)鍵因素。收款人收款也要先下手為強(qiáng)，捷足先登。因?yàn)轭櫩偷馁Y金總是有限的一定要趕在競爭對(duì)手之前將貨款收回。
2、催收貨款“計(jì)算要迅速、熟練”
收款是一個(gè)數(shù)字游戲，不同階段應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款人要心中有數(shù)。對(duì)于應(yīng)收賬款的計(jì)算不只要快而且要準(zhǔn)確無誤。只有這樣才干贏得時(shí)間，贏得顧客的信賴，順利收回貨款。
3、催收貨款要“準(zhǔn)備零錢”
有時(shí)應(yīng)收賬款的數(shù)目并不像幾千、幾萬這樣整，而是有零有整，比如應(yīng)收賬款是3280元，如果顧客給支付了3300元，必需找還給顧客20元。這就需要隨時(shí)準(zhǔn)備好零錢，不要讓顧客找到理由而延期付款。
4、應(yīng)收賬款數(shù)目要正確
收款人一定要明確應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款要正確，如果應(yīng)收賬款的數(shù)目與對(duì)方應(yīng)付賬款的數(shù)目不符，少收了貨款，會(huì)給公司造成損失；多收貨款會(huì)影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數(shù)目一定要準(zhǔn)確。
5、催收貨款“依照規(guī)定執(zhí)行”
收款時(shí)一定要依照公司的規(guī)定來執(zhí)行，絕對(duì)不能私自給顧客延長還款期限
第一，暴力。也就是和客戶“打”。這種催款方式無疑是給自己添麻煩。風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)五顆星。
第二，駐扎。也就是賴在客戶處不走。這種催款方式已經(jīng)過時(shí)，很容易被惡意拖欠的客戶破解。風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)四顆星。
第三，妥協(xié)。也就是同意惡意拖欠客戶的無理要求，這種催款只會(huì)助長其拖欠的惡習(xí)。風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)四顆星。
由此，我們發(fā)現(xiàn)自己來解決惡意拖欠的催收具有相當(dāng)大的難度。專家建議，可以分步驟，分情況來穩(wěn)中取勝。
第一，根據(jù)欠款客戶所在地情況，實(shí)施催款計(jì)劃。本地采取有策略的上門催款。掌握時(shí)間，分寸，直接關(guān)系人信息等等。異地催款要耗費(fèi)更多的清債成本，所以采用電話催款等方式，也可作為證據(jù)存留。最好委托其惡意拖欠客戶所在地的專業(yè)清債公司。
第二，保持良好的催款心態(tài)。一個(gè)是在催收的過程中，這有利于在瞬息萬變的清債過程中保持清醒頭腦，及時(shí)做出反應(yīng)和想出對(duì)策。另一方面，對(duì)疑難債務(wù)催收帶來心理壓力要懂得緩解，切不能因?yàn)閭鶆?wù)在給自己帶來更多的身體和物質(zhì)的損失。
第三，也是最重要的一點(diǎn)，有好的策略。不論是打官司還是委托清款公司，律師和專家都會(huì)給出比較專業(yè)的建議和整套的催收方案。
惡意拖欠貨款還要根據(jù)自己是否要繼續(xù)于其合作來謹(jǐn)慎采取催收策略。所以必須在專業(yè)人士的指導(dǎo)下才能與之對(duì)抗，獲得催收的勝利。
